Werkstatt & Service
Service ist unser Credo - und deshalb unterhalten wir eine eigene Fahrradwerkstatt in unserem Ladengeschäft in der Bischof-Henle-Str. in Regensburg:
Egal ob laufender Kundendienst, Reparaturen, Instandsetzungen, Wartung, Tuning oder Modifikation/Anpassung deines Bikes:
Wir haben die Ausbildung, laufende Fortbildungen, das passende Werkzeug und natürlich auch die entsprechenden Ersatzteile um auch dein Bike (egal ob bei uns gekauft oder wo anders, bzw. unabhängig von der Marke) wieder fit zu machen - wir lösen auch gerne Probleme, die andere nicht hinbekommen.
Vor allem in Verbindung mit unserer biometrischen Radanpassung können wir alle Anpassungen schnell und unkompliziert selber erledigen - dazu steht ein mehrköpfiges Techniker-Team zur Verfügung.
Die Annahme der Reparatur erfolgt im Laden durch unser Verkaufspersonal, vor allem bei komplexeren Arbeiten oder Fehlersuchen findet optional eine direkte Kommunikation zwischen dem Techniker und dem Kunden statt.
Nach erfolgter Reparatur und ggf. nach einer Probefahrt wird der Kunde zeitnah und zuverlässig über die Fertigstellung informiert.
Bei zeitkritischen Reparaturen, wie z.B. vor deinem persönlichem Wettkampf geben wir natürlich extra Gas - und da wir selber alle Sportler sind, erfolgt dies selbstverständlich OHNE EXPRESS-ZUSCHLAG!
